Ruilen & Retourneren


Fietsslot.nl doet haar best om alle producten op de website zo goed mogelijk aan u te laten zien met foto's en toe te lichten met uitgebreide beschrijvingen. Elke order die we ontvangen wordt vervolgens met grote zorgvuldigheid verwerkt en verzonden.

Mocht een product echter toch niet aan uw verwachting voldoen, dan bieden wij u de mogelijkheid om het aangeschafte fietsslot te ruilen of te retourneren. Dit moet echter wel binnen 14 dagen na ontvangst gebeuren. 

Indien u gebruik maakt van dit herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u onderstaande formulier invullen en retourneren via info@fietsslot.nl.

Met betrekking tot het te crediteren bedrag geldt het volgende:
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Ruilen en retour

Download hier de ruil- en retourinstructies inclusief het retourformulier.